Política de Envío de SRC

Ámbito de Entrega

Realizamos envíos a nivel global, sujetos a las restricciones específicas de cada país. Si existen circunstancias excepcionales, como personalización de productos o restricciones locales, nos pondremos en contacto contigo para encontrar la mejor solución.

Plazos de Entrega

Los plazos de entrega varían según el método de envío seleccionado y el destino:

  • España (Península): 3-5 días laborables.
  • Europa: 7-10 días laborables.
  • Resto del Mundo: 10-15 días laborables.

En cualquier caso, garantizamos que la entrega se realizará dentro de un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la confirmación del pedido, salvo circunstancias imprevistas o extraordinarias.

Retrasos en la Entrega

Si por algún motivo no podemos cumplir con la fecha estimada de entrega, te informaremos de inmediato. Podrás optar por:

  1. Establecer una nueva fecha de entrega.
  2. Cancelar el pedido y recibir un reembolso completo.

Nota: Las entregas se realizan exclusivamente en días laborables.

Imposibilidad de Entrega

Si el transportista no puede realizar la entrega porque no estás presente, se dejará un aviso con instrucciones para coordinar una nueva entrega o recoger el paquete en un punto autorizado. Si, por causas ajenas a SRC, el pedido no se entrega en un plazo de 30 días desde que estuvo disponible para su entrega:

  1. Consideraremos que deseas desistir del contrato, y este se resolverá automáticamente.
  2. Todos los pagos recibidos serán reembolsados, excepto los gastos adicionales derivados de elegir un método de entrega distinto al menos costoso ofrecido en el sitio web.

Nota: El transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que se repercutirá al cliente.

Transferencia de Propiedad y Riesgo

De acuerdo con la legislación vigente:

  • El cliente adquiere la propiedad de los productos cuando SRC recibe el pago completo del pedido, incluidos los gastos de envío.
  • Los riesgos asociados al producto se transfieren al cliente desde el momento en que el pedido es entregado en la dirección indicada.

Impuestos y Tarifas

De conformidad con la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA):

  • Los pedidos con dirección de entrega en España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla) incluirán el IVA vigente en cada momento.
  • Para entregas en Canarias, Ceuta y Melilla, los pedidos estarán sujetos a los impuestos locales y, en su caso, aranceles aplicables, que correrán a cargo del cliente.

Nota: En pedidos internacionales, el cliente es responsable de los aranceles y tasas aduaneras que puedan aplicarse según la normativa del país de destino.

Devoluciones por Problemas en el Envío

Si un producto llega dañado o no corresponde con lo solicitado, contáctanos inmediatamente. Gestionaremos el cambio o reembolso sin coste adicional para el cliente.

Normativa Legal Aplicable

Esta política de envío cumple con lo establecido en las siguientes normativas:

  1. Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).
  2. Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
  3. Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - UE 2016/679) en lo referente a datos personales relacionados con el envío.

Contacto y Soporte

Si necesitas modificar tu dirección de entrega, coordinar una nueva entrega o tienes cualquier consulta relacionada con tu envío, contáctanos:

  • Correo Electrónico: info@src.es
  • Teléfono: +34 673 836 536

Estamos disponibles para ayudarte y garantizar que tu experiencia con SRC sea siempre satisfactoria.