SRC-Versandrichtlinien

Lieferumfang

Wir versenden weltweit, vorbehaltlich länderspezifischer Einschränkungen. Wenn außergewöhnliche Umstände vorliegen, wie z. B. Produktanpassungen oder lokale Einschränkungen, werden wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um die beste Lösung zu finden.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach gewählter Versandart und Zielort:

  • Spanien (Halbinsel): 3-5 Werktage.
  • Europa: 7-10 Werktage.
  • Rest der Welt: 10-15 Werktage.

Wir garantieren in jedem Fall, dass die Lieferung innerhalb einer Frist von max 30 Kalendertage ab der Auftragsbestätigung, außer im Falle unvorhergesehener oder außergewöhnlicher Umstände.

Lieferverzögerungen

Sollten wir den voraussichtlichen Liefertermin aus irgendeinem Grund nicht einhalten können, werden wir Sie umgehend informieren. Sie können wählen zwischen:

  1. Legen Sie einen neuen Liefertermin fest.
  2. Stornieren Sie die Bestellung und erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

Notiz: Lieferungen erfolgen ausschließlich an Werktagen.

Unmöglichkeit der Lieferung

Wenn der Spediteur die Zustellung aufgrund Ihrer Abwesenheit nicht durchführen kann, wird eine Benachrichtigung mit der Anweisung hinterlassen, eine neue Zustellung zu koordinieren oder das Paket an einer autorisierten Stelle abzuholen. Wenn die Bestellung aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von SRC liegen, nicht innerhalb einer Frist von geliefert wird 30 Tage da es lieferbar war:

  1. Wir berücksichtigen, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, und dieser wird automatisch gekündigt.
  2. Alle erhaltenen Zahlungen werden zurückerstattet, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der günstigsten auf der Website angebotenen Versandart ergeben.

Notiz: Für den Transport, der sich aus dem Beschluss ergibt, können zusätzliche Kosten anfallen, die an den Kunden weitergegeben werden.

Eigentums- und Gefahrenübergang

Gemäß der geltenden Gesetzgebung:

  • Der Kunde erwirbt das Eigentum an den Produkten, wenn SRC die vollständige Zahlung für die Bestellung, einschließlich der Versandkosten, erhalten hat.
  • Die mit dem Produkt verbundenen Risiken gehen ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung an die angegebene Adresse auf den Kunden über.

Steuern und Gebühren

In Übereinstimmung mit der Gesetz 37/1992 vom 28. Dezember über die Mehrwertsteuer (MwSt.):

  • Bei Bestellungen mit einer Lieferadresse in Spanien (mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla) ist die jeweils gültige Mehrwertsteuer enthalten.
  • Für Lieferungen auf den Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla unterliegen Bestellungen den örtlichen Steuern und gegebenenfalls geltenden Zöllen, die vom Kunden zu tragen sind.

Notiz: Bei internationalen Bestellungen ist der Kunde für eventuell anfallende Zölle und Zollgebühren gemäß den Vorschriften des Ziellandes verantwortlich.

Rücksendungen aufgrund von Versandproblemen

Wenn ein Produkt beschädigt ankommt oder nicht Ihren Anforderungen entspricht, kontaktieren Sie uns umgehend. Wir kümmern uns um den Umtausch oder die Rückerstattung, ohne dass dem Kunden zusätzliche Kosten entstehen.

Anwendbare gesetzliche Regelungen

Diese Versandrichtlinie entspricht den folgenden Vorschriften:

  1. Allgemeines Gesetz zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern (Königliches Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November).
  2. Gesetz 37/1992 vom 28. Dezember über die Mehrwertsteuer (MwSt.).
  3. Allgemeine Datenschutzverordnung (DSGVO – EU 2016/679) bezüglich personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Versand.

Kontakt und Support

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern, eine neue Lieferung koordinieren müssen oder Fragen zu Ihrer Sendung haben, kontaktieren Sie uns:

  • Email: info@src.es
  • Telefon: +34 673 836 536

Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und stellen sicher, dass Ihre Erfahrung mit SRC immer zufriedenstellend ist.