Widerrufsrecht

In Fällen, in denen der Nutzer Produkte auf oder über die Website des Eigentümers erwirbt, hat er eine Reihe von Rechten, die im Folgenden aufgeführt und beschrieben werden:

RÜCKTRITTSRECHT

Der Nutzer als Verbraucher und Nutzer tätigt einen Kauf auf der Website und hat daher das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von diesem Kauf zurückzutreten.

Diese Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Nutzer oder ein vom Nutzer bevollmächtigter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den physischen Besitz der auf der SRC-Website gekauften Waren gelangt ist, oder, falls die Waren, aus denen sich seine Bestellung zusammensetzt, separat geliefert werden, 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Nutzer oder ein von ihm bevollmächtigter Dritter, mit Ausnahme des Beförderers den physischen Besitz an der letzten der Waren erlangt hat, aus denen sich dieselbe Bestellung zusammensetzt, oder im Falle eines Dienstleistungsvertrags 14 Kalendertage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer SRC über seinen Entscheid informieren. Sie können dies gegebenenfalls über die auf der Website bereitgestellten Kontaktbereiche tun.

Unabhängig von den Mitteln, die er wählt, um seine Entscheidung mitzuteilen, muss der Nutzer klar und unmissverständlich zum Ausdruck bringen, dass er beabsichtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. In jedem Fall kann der Nutzer das Muster-Widerrufsformular verwenden, das SRC als Anhang zu diesen Bedingungen zur Verfügung stellt, dessen Verwendung jedoch nicht obligatorisch ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung, in der die Entscheidung zum Widerruf unmissverständlich zum Ausdruck gebracht wird, vor Ablauf der entsprechenden Frist abgesandt wird.

Im Falle eines Rücktritts erstattet SRC dem Nutzer alle erhaltenen Zahlungen, einschliesslich der Versandkosten (mit Ausnahme der vom Nutzer gewählten zusätzlichen Kosten für eine andere als die auf der Website angebotene, günstigste Versandart), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem SRC über den Entscheid zum Widerruf informiert wird durch den Nutzer.

SRCerstattet dem Nutzer die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode, die der Nutzer für die ursprüngliche Kauftransaktion verwendet hat. Diese Rückerstattung verursacht keine zusätzlichen Kosten für den Benutzer. SRC kann diese Rückerstattung jedoch verweigern, bis sie die Produkte oder Artikel zum Kauf erhalten hat oder bis der Benutzer den Nachweis über die Rückgabe derselben erbringt, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.

Der Benutzer kann die Produkte an SRC zurücksenden oder senden: Carrer General O'Donnell, 1, CP 03420, Castalla, Alicante, Spanien.

Und zwar unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt, an dem das SRC über den Austrittsentscheid informiert wurde.

Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung (Transport, Lieferung) der Ware übernehmen muss, falls solche anfallen. Darüber hinaus ist er für die Wertminderung der Produkte verantwortlich, die sich aus einer anderen als der zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und des Betriebs der Waren erforderlichen Handhabung ergibt.

Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass es Ausnahmen vom Widerrufsrecht gibt, wie sie in Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November festgelegt sind, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird. Dies wäre beispielsweise und ohne Anspruch auf Vollständigkeit der Fall bei: personalisierten Produkten; Produkte, die schnell verderben oder ablaufen können; Musik- oder Video-CDs/DVDs ohne Verpackung, wie im Werk versiegelt; Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen versiegelt sind und nach der Lieferung wieder entsiegelt wurden.

In diesem Sinne gilt auch die Erbringung einer Dienstleistung, die der Nutzer auf dieser Website in Anspruch nehmen kann, da dieses Gesetz vorsieht, dass das Widerrufsrecht für Nutzer nicht gilt, wenn die Erbringung der Dienstleistung vollständig ausgeführt wurde oder wenn sie begonnen hat, mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und Nutzers und mit der Anerkennung durch sie, dass sie sich dessen bewusst sind, dass, Sobald der Vertrag von SRC vollständig ausgeführt wurde, haben Sie Ihr Rücktrittsrecht verloren.

In jedem Fall wird keine Rückerstattung gewährt, wenn das Produkt über das bloße Öffnen des Produkts hinaus verwendet wurde, von Produkten, die sich nicht in demselben Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden, oder die nach der Lieferung einen Schaden erlitten haben.

Ebenso müssen die Produkte in der Originalverpackung oder mit der Originalverpackung, den Anweisungen und anderen Dokumenten, die ihnen beiliegen können, sowie einer Kopie der Kaufrechnung zurückgegeben werden.

Unter folgendem Link können Sie das Muster-Widerrufsformular herunterladen:https://www.src.es/formulario-desistimiento

RÜCKGABE DEFEKTER PRODUKTE ODER VERSANDFEHLER

Dies sind alle Fälle, in denen der Benutzer der Ansicht ist, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht den Bestimmungen des Vertrags oder der Bestellung entspricht, und dass er sich daher unverzüglich mit SRC in Verbindung setzen und sie über die bestehende Meinungsverschiedenheit (Defekt/Fehler) auf die gleiche Weise oder über die im vorherigen Abschnitt (Widerrufsrecht) angegebenen Kontaktdaten informieren muss.

Der Benutzer wird dann darüber informiert, wie er mit der Rücksendung der Produkte verfahren soll, und diese werden nach der Rücksendung geprüft und der Benutzer wird innerhalb einer angemessenen Frist darüber informiert, ob die Rückerstattung oder gegebenenfalls der Ersatz derselben angemessen ist.

Die Rückerstattung oder der Ersatz des Produkts erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail senden, in der wir bestätigen, dass die Rückerstattung oder der Ersatz des nicht konformen Artikels angemessen ist.

Der Betrag, der für die Produkte gezahlt wurde, die aufgrund eines Mangels zurückgegeben werden, wenn dieser tatsächlich vorliegt, wird in voller Höhe erstattet, einschließlich der Lieferkosten und der Kosten, die dem Benutzer möglicherweise für die Rücksendung entstanden sind. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem der Nutzer den Kauf bezahlt hat.

In jedem Fall werden die Rechte, die in den jederzeit geltenden Rechtsvorschriften für den Nutzer als Verbraucher und Nutzer anerkannt sind, stets respektiert.

GARANTIEN

Der Benutzer als Verbraucher und Benutzer genießt Garantien auf die Produkte, die über diese Website gekauft werden können, unter den für jede Art von Produkt gesetzlich festgelegten Bedingungen, wobei SRC daher für die Vertragswidrigkeit derselben haftet, die sich innerhalb eines Zeitraums von drei Jahren ab Lieferung des Produkts manifestiert.

In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass die Produkte vertragsgemäß sind, vorausgesetzt, dass: sie der Beschreibung von SRC entsprechen und die darin enthaltenen Eigenschaften besitzen; für die Verwendungszwecke geeignet sind, für die Erzeugnisse der gleichen Art üblicherweise bestimmt sind; und die übliche Qualität und Leistung eines Produktes des gleichen Typs aufweisen und die grundsätzlich von ihm erwartet werden. Wenn dies in Bezug auf die an den Benutzer gelieferten Produkte nicht der Fall ist, muss der Benutzer wie im Abschnitt Rückgabe fehlerhafter Produkte oder Fehler in der Sendung angegeben vorgehen. Einige der auf der Website vermarkteten Produkte können jedoch inhomogene Eigenschaften aufweisen, sofern diese sich aus der Art des Materials ergeben, aus dem sie hergestellt wurden, und daher Teil des individuellen Erscheinungsbildes des Produkts sind und keinen Mangel darstellen.

Auf der anderen Seite kann es jedoch vorkommen, dass der Benutzer auf der Website ein Produkt einer Marke erwirbt oder von einem Dritten hergestellt wird. In diesem Fall und in Anbetracht der Tatsache, dass das Produkt defekt ist, hat der Benutzer auch die Möglichkeit, sich an die für das Produkt verantwortliche Marke oder den Hersteller zu wenden, um herauszufinden, wie er sein gesetzliches Gewährleistungsrecht innerhalb von drei Jahren nach Lieferung dieser Produkte direkt gegen sie ausüben kann. Zu diesem Zweck muss der Benutzer alle Informationen in Bezug auf die Garantie der Produkte aufbewahrt haben.