Conditions générales de vente

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

La propriété de ce site Web https://src.es (ci-après le site Web) est détenue : SLOT RACING COMPANY SL, avec NIF : B86506086 et inscrite au registre du commerce de Madrid ; et dont les données d'inscription sont : Volume 30. 059, Folio 130, Section 8, Page M-5410321, et dont les coordonnées sont :

Adresse : Paseo de Eduardo Dato 23, 2º, 28010, Madrid

Téléphone de contact : +34-673836536

E-mail de contact : info@src. es

Le présent document (ainsi que les autres documents qui y sont mentionnés) régit les conditions régissant l'utilisation de ce site Web (https://src.es) et l'achat ou l'acquisition de produits et/ou de services y figurant (ci-après, les Conditions) .

Aux fins des présentes conditions, il est entendu que l'activité que la SRC exerce par le biais du site Web comprend :

Concevoir, fabriquer, distribuer, représenter et, d'une manière générale, commercialiser des jouets, des maquettes et des prototypes à l'échelle.

En plus de la lecture des présentes Conditions, avant d'accéder, de naviguer et/ou d'utiliser ce site web, l'Utilisateur doit avoir pris connaissance des Mentions légales et des Conditions Générales d'Utilisation, y compris la politique en matière de cookies, et la politique de confidentialité et de protection des données de la SRC. En utilisant ce site Web ou en effectuant et/ou en demandant l'achat d'un produit et/ou d'un service par son intermédiaire, l'utilisateur consent à être lié par les présentes conditions et par tout ce qui précède, donc si vous n'êtes pas d'accord avec tout ce qui précède, vous ne devez pas utiliser ce site Web.

De même, il est signalé que les présentes Conditions peuvent être modifiées. Il incombe à l'utilisateur de les consulter chaque fois qu'il accède, navigue et/ou utilise le site Web, car ceux qui sont en vigueur au moment de la demande d'acquisition de produits et/ou de services seront applicables.

Pour toutes les questions que l'Utilisateur peut avoir en relation avec les Conditions, il peut contacter le propriétaire en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus ou, le cas échéant, en utilisant le formulaire de contact.

2. L'UTILISATEUR

L'accès, la navigation et l'utilisation du site Web confèrent la condition d'utilisateur (ci-après, indistinctement, individuellement en tant qu'utilisateur ou conjointement en tant qu'utilisateurs) , de sorte que toutes les conditions établies dans les présentes sont acceptées, ainsi que leurs modifications ultérieures, à partir du moment où la navigation sur le site Web commence, sans préjudice de l'application des réglementations légales correspondantes de conformité obligatoire le cas échéant.

L'Utilisateur assume la responsabilité de l'utilisation correcte du Site Web. Cette responsabilité s'étend :

Utilisez ce site Web uniquement pour effectuer des recherches et des achats ou des acquisitions légalement valables.
N'effectuez pas d'achats faux ou frauduleux. Si un tel achat pouvait raisonnablement être considéré comme ayant été effectué, il pourrait être annulé et les autorités compétentes en seraient informées.
Fournir des coordonnées véridiques et légales, par exemple l'adresse e-mail, l'adresse postale et/ou d'autres données (voir les mentions légales et les conditions générales d'utilisation) .

L'Utilisateur déclare qu'il est âgé de plus de 18 ans et qu'il a la capacité juridique de conclure des contrats par le biais de ce site Web.

L'Utilisateur peut formaliser, à son choix, avec SRC le contrat de vente des produits et/ou services souhaités dans l'une des langues dans lesquelles les présentes Conditions sont disponibles sur ce site Web.

3. PROCESSUS D'ACHAT OU D'ACQUISITION

Les utilisateurs dûment enregistrés peuvent effectuer des achats sur le site Web par les moyens et les formulaires établis. Ils doivent suivre la procédure d'achat et/ou d'acquisition en ligne de https://src.es, au cours de laquelle plusieurs produits et/ou services peuvent être sélectionnés et ajoutés au panier, au panier ou à l'espace d'achat final et, enfin, cliquer sur : « Terminer la commande » .

De même, l'Utilisateur doit remplir et/ou vérifier les informations demandées à chaque étape, bien que, au cours du processus d'achat, avant d'effectuer le paiement, les données d'achat puissent être modifiées.

L'Utilisateur recevra alors un e-mail confirmant que SRC a reçu sa commande ou sa demande d'achat et/ou de fourniture du service, c'est-à-dire la confirmation de commande. Et, le cas échéant, vous serez également informé par e-mail de l'expédition de votre achat. Le cas échéant, ces informations peuvent également être mises à la disposition de l'Utilisateur par le biais de son espace personnel de connexion au Site.

Une fois la procédure d'achat terminée, l'utilisateur consent à ce que le site Web génère une facture électronique qui lui sera envoyée par courrier électronique et, le cas échéant, par le biais de son espace personnel de connexion au site Web. De même, l'Utilisateur peut, s'il le souhaite, obtenir une copie de sa facture papier en en faisant la demande auprès de la SRC via les espaces de contact présents sur le Site ou via les coordonnées fournies ci-dessus.

L'Utilisateur reconnaît avoir connaissance, au moment de l'achat, de certaines conditions particulières de vente qui concernent le produit et/ou le service en question et qui sont présentées avec la présentation ou, le cas échéant, l'image de celui-ci sur sa page sur le Site, en indiquant, à titre d'exemple, mais non exhaustif, et dans chaque cas : nom, prix, composants, poids, quantité, couleur, détails des produits ou caractéristiques, la manière dont ils seront exécutés et/ou le coût des services ; et reconnaît que l'exécution de l'ordre d'achat ou d'acquisition matérialise l'acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente applicables à chaque cas.

Les communications, les bons de commande et les paiements qui interviennent lors des transactions effectuées sur le Site peuvent être archivés et conservés dans les registres informatisés de la SRC afin de constituer un moyen de preuve des transactions, en tout état de cause, dans le respect des conditions raisonnables de sécurité et des lois et règlements en vigueur applicables à cet égard. et en particulier compte tenu du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et de la loi organique 3/2018 du 5 décembre 2018 relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques, et aux droits des utilisateurs conformément à la politique de confidentialité de ce site Web.

4. DISPONIBILITÉ

Toutes les commandes d'achat reçues par SRC par le biais du site Web sont soumises à la disponibilité des produits et/ou au fait qu'aucune circonstance ou cause de force majeure (clause neuf des présentes conditions) n'affecte la fourniture de ceux-ci et/ou la fourniture des services. En cas de difficultés d'approvisionnement des produits ou s'il n'y a plus de produits en stock, SRC s'engage à contacter l'Utilisateur et à rembourser toute somme qui aurait pu être versée à titre de montant. Cela s'appliquera également dans les cas où la fourniture d'un service devient irréalisable.

5. PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur le Site sont définitifs, en euros (€) et toutes taxes comprises, sauf indication contraire et application par la loi, notamment en matière de TVA.

Les frais d'expédition sont calculés et ajustés, au cours du processus d'achat, sur la base des informations fournies par l'Utilisateur dans chaque commande, une fois que l'Utilisateur a indiqué l'adresse de livraison, et toujours avant de confirmer l'achat, c'est-à-dire qu'ils sont inclus dans les prix finaux à payer par l'Utilisateur, tel qu'affiché sur le site Web. Ainsi, SRC effectue des services de livraison et/ou d'expédition par l'intermédiaire de : Correos et NACEX.

En aucun cas, le Site n'ajoutera automatiquement des coûts supplémentaires au prix d'un produit ou d'un service, mais uniquement ceux que l'Utilisateur a sélectionnés et choisis volontairement et librement.

Les prix peuvent changer à tout moment, mais tout changement n'affectera pas les commandes ou les achats pour lesquels l'utilisateur a déjà reçu une confirmation de commande.

Les moyens de paiement acceptés seront : Carte de crédit ou de débit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Union Pay, Amazon Pay et Virement bancaire.

De même, l'Utilisateur peut payer tout ou partie du prix d'achat avec une carte-cadeau et/ou une carte d'abonnement émise par SRC et/ou SLOT RACING COMPANY SL.

SRC met en œuvre tous les moyens pour garantir la confidentialité et la sécurité des données de paiement transmises par l'Utilisateur lors des transactions effectuées sur le Site. A ce titre, le Site utilise un système de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layer) .

Les cartes de crédit feront l'objet de contrôles et d'autorisations de la part de la banque qui les émet, si cette entité n'autorise pas le paiement, SRC ne sera pas responsable d'un retard ou d'une non-livraison et ne sera pas en mesure de formaliser un quelconque contrat avec l'Utilisateur.

Une fois que SRC aura reçu le bon de commande de l'utilisateur par l'intermédiaire du site Web, une préautorisation sera effectuée sur la carte correspondante afin de s'assurer qu'il y a suffisamment de fonds pour compléter la transaction. La carte sera débitée au moment où l'utilisateur reçoit la confirmation d'expédition et/ou la confirmation du service fourni sous la forme et, le cas échéant, au lieu.

Si le moyen de paiement est PayPal, carte cadeau ou carte de crédit, le débit sera effectué au moment où SRC enverra une confirmation de la commande d'achat ou de l'acquisition de produits et/ou services à l'utilisateur.

En tout état de cause, en cliquant sur « Terminer la Commande » , l'Utilisateur confirme que le mode de paiement utilisé est le sien, ou que, le cas échéant, il est le titulaire légitime de la carte cadeau ou de la carte d'abonnement.

Les bons de commande ou les bons de commande dans lesquels l'Utilisateur choisit le virement bancaire comme moyen de paiement seront réservés pendant 5 jours calendaires à compter de la confirmation de la commande afin de laisser suffisamment de temps pour que le virement bancaire soit pris en compte par le système de paiement utilisé par la SRC pour le Site. Lorsque le système reçoit le transfert, la commande sera préparée et traitée pour l'expédition.

En utilisant ce mode de paiement, l'Utilisateur doit s'assurer qu'il saisit correctement le montant exact du bon de commande, ainsi que le numéro de compte et la référence du virement. En cas d'erreur, SRC ne sera pas en mesure de valider la commande, qui sera annulée.

6. LIVRAISON

Dans les cas où il est nécessaire de livrer physiquement le bien contracté, les livraisons seront effectuées sur le territoire suivant : Dans le monde entier.

Sauf dans les cas où il existe des circonstances imprévues ou extraordinaires ou, le cas échéant, dérivées de la personnalisation des produits, le bon de commande composé des produits énumérés dans chaque confirmation d'achat sera livré dans le délai indiqué sur le site Web selon le mode d'expédition choisi par l'utilisateur et, En tout état de cause, dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la date de confirmation de la commande.

Si, pour une raison quelconque qui lui est imputable, SRC n'est pas en mesure de respecter la date de livraison, elle contactera l'Utilisateur pour l'informer de cette circonstance et il pourra choisir de poursuivre l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec un remboursement intégral du prix payé. Dans tous les cas, les livraisons à domicile sont effectuées les jours ouvrés.

S'il est impossible de livrer la commande en raison de l'absence de l'Utilisateur, la commande pourra être retournée à l'entrepôt. Cependant, le transporteur laisserait un avis expliquant où se trouve la commande et comment la faire livrer à nouveau.

Si l'utilisateur ne se présente pas sur le lieu de livraison dans le créneau horaire convenu, il doit contacter SRC pour organiser la livraison un autre jour.

Dans le cas où 30 jours se sont écoulés depuis que votre commande est disponible pour la livraison, et qu'elle n'a pas été livrée pour des raisons non imputables à SRC, SRC comprendra que l'utilisateur souhaite se rétracter du contrat et celui-ci sera considéré comme résilié. À la suite de la résiliation du contrat, tous les paiements reçus de l'Utilisateur seront remboursés à l'Utilisateur, à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par l'Utilisateur d'un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins coûteux proposé par le Site Web, sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle le contrat est considéré comme résilié.

Toutefois, l'Utilisateur doit garder à l'esprit que le transport dérivé de la résolution peut entraîner un coût supplémentaire qui peut être répercuté.

Aux fins des présentes Conditions, il sera entendu que la livraison a eu lieu ou que la commande a été livrée au moment où l'Utilisateur ou un tiers désigné par l'Utilisateur acquiert la possession physique des produits, ce qui sera accrédité par la signature de la réception de la commande à l'adresse de livraison convenue.

Les risques pouvant découler des produits seront supportés par l'Utilisateur à compter de leur livraison. L'Utilisateur acquiert la propriété des produits lorsque SRC reçoit le paiement intégral de tous les montants dus en relation avec l'achat ou l'acquisition effectués, y compris les frais d'expédition, ou au moment de la livraison, si la livraison a lieu à un moment postérieur à la réception intégrale du montant dû par SRC.

Conformément aux dispositions de la loi 37/1992, du 28 décembre, sur la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) , les commandes d'achat pour la livraison et/ou la fourniture seront considérées comme étant situées sur le territoire d'application de la TVA espagnole si l'adresse de livraison se trouve sur le territoire espagnol, à l'exception des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à tout moment en fonction de l'article spécifique en question.

7. MOYENS TECHNIQUES DE CORRECTION DES ERREURS

L'Utilisateur est informé que dans l'hypothèse où il détecterait qu'une erreur s'est produite lors de la saisie des données nécessaires au traitement de sa demande d'achat sur le Site, il pourra la modifier en contactant la SRC par l'intermédiaire des espaces de contact prévus sur le Site, et, le cas échéant, par l'intermédiaire des personnes autorisées à contacter le service client, et/ou en utilisant les coordonnées fournies dans la première clause (Informations générales) . De même, ces informations peuvent également être corrigées par l'Utilisateur par le biais de son espace personnel de connexion au Site.

Dans tous les cas, l'Utilisateur, avant de cliquer sur « Finaliser la Commande » , a accès à l'espace, au panier ou au panier où sont notées ses demandes d'achat et peut y apporter des modifications.

De même, l'Utilisateur est invité à consulter les Mentions légales et les Conditions Générales d'Utilisation et, plus précisément, la Politique de confidentialité pour obtenir plus d'informations sur la manière d'exercer son droit de rectification tel qu'établi dans le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et le libre circulation de ces données (RGPD) et dans la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques.

8. RETOURS

Dans les cas où l'Utilisateur acquiert des produits sur ou via le Site Web du Propriétaire, il dispose d'une série de droits, tels qu'énumérés et décrits ci-dessous :

Droit de rétractation

L'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, effectue un achat sur le site Web et, par conséquent, a le droit de se rétracter de cet achat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir à se justifier.

Ce délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où l'Utilisateur ou un tiers autorisé par l'Utilisateur, autre que le transporteur, a acquis la possession physique des biens achetés sur le Site SRC ou, dans le cas où les biens qui composent leur commande sont livrés séparément, 14 jours calendaires à compter du jour où l'Utilisateur ou un tiers autorisé par l'Utilisateur, à l'exception du transporteur, a acquis la possession physique du dernier des biens qui composaient le même bon de commande ou, dans le cas d'un contrat de service, 14 jours calendaires à compter du jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer ce droit de rétractation, l'Utilisateur doit notifier sa décision à la SRC. Vous pouvez le faire, le cas échéant, par le biais des espaces de contact prévus sur le site Web.

L'Utilisateur, quel que soit le moyen qu'il choisit pour communiquer sa décision, doit exprimer clairement et sans équivoque son intention de se rétracter du contrat d'achat. Dans tous les cas, l'Utilisateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation que SRC met à disposition en annexe aux présentes Conditions, cependant, son utilisation n'est pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication qui exprime sans équivoque la décision de se rétracter soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

En cas de rétractation, SRC remboursera à l'Utilisateur tous les paiements reçus, y compris les frais d'expédition (à l'exception des frais supplémentaires choisis par l'Utilisateur pour un mode d'expédition autre que le mode d'expédition le moins coûteux proposé sur le Site) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle SRC est informée de la décision de se rétracter par l'Utilisateur.

SRC remboursera l'Utilisateur en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par l'Utilisateur pour effectuer la transaction d'achat initiale. Ce remboursement n'engendrera aucun coût supplémentaire pour l'Utilisateur. Toutefois, SRC peut retenir ce remboursement jusqu'à ce qu'elle ait reçu les produits ou articles à acheter, ou jusqu'à ce que l'utilisateur fournisse la preuve du retour de ceux-ci, selon la première condition remplie.

L'utilisateur peut retourner ou envoyer les produits à SRC à l'adresse suivante : Apartado de Correos 224, 03420, Castalla, Alicante, Espagne.

Et elle doit le faire sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendrier à compter de la date à laquelle la SRC a été informée de la décision de retrait.

L'Utilisateur reconnaît qu'il doit assumer les frais directs de retour (transport, livraison) de la marchandise, le cas échéant. En outre, il sera responsable de la diminution de la valeur des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

L'Utilisateur reconnaît qu'il existe des exceptions au droit de rétractation, tel que prévu à l'article 103 du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires. À titre d'exemple, et de manière non exhaustive, ce serait le cas de : produits personnalisés ; les produits qui peuvent se détériorer ou se périmer rapidement ; CD/DVD de musique ou de vidéo sans leur emballage, tel que scellé en usine ; les produits qui, pour des raisons d'hygiène ou de santé, sont scellés et ont été descellés après la livraison.

Dans ce même sens, la fourniture d'un service que l'utilisateur peut contracter sur ce site Web est régie, puisque cette même loi établit que le droit de rétractation ne s'appliquera pas aux utilisateurs lorsque la fourniture du service aura été pleinement exécutée, ou lorsqu'elle aura commencé, avec le consentement exprès du consommateur et de l'utilisateur et avec la reconnaissance par ceux-ci qu'ils sont conscients que, une fois le contrat entièrement exécuté par SRC, vous aurez perdu votre droit de rétractation.

Dans tous les cas, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture du produit, de produits qui ne sont pas dans le même état dans lequel ils ont été livrés ou qui ont subi des dommages après la livraison.

De même, les produits doivent être retournés en utilisant ou en incluant tout leur emballage d'origine, les instructions et autres documents qui peuvent les accompagner, ainsi qu'une copie de la facture d'achat.

Le modèle de formulaire de rétractation peut être téléchargé sur le lien suivant :

Retour de produits défectueux ou erreur d'expédition

Il s'agit de tous les cas dans lesquels l'utilisateur considère que, au moment de la livraison, le produit n'est pas conforme aux stipulations du contrat ou du bon de commande, et que, par conséquent, il doit contacter immédiatement SRC et lui faire part du désaccord existant (défaut/erreur) par le même moyen ou en utilisant les coordonnées fournies dans la section précédente (Droit de rétractation) .

L'Utilisateur sera alors informé de la manière de procéder au retour des produits, et ceux-ci, une fois retournés, seront examinés et l'Utilisateur sera informé, dans un délai raisonnable, si le remboursement ou, le cas échéant, le remplacement de ceux-ci est approprié.

Le remboursement ou le remplacement du produit sera effectué dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous vous envoyons un e-mail confirmant que le remboursement ou le remplacement de l'article non conforme est approprié.

Le montant payé pour les produits retournés en raison d'un défaut, lorsqu'il existe réellement, sera remboursé intégralement, y compris les frais de livraison et les frais que l'utilisateur a pu encourir pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Utilisateur pour payer l'achat.

Dans tous les cas, les droits reconnus à tout moment par la législation en vigueur à l'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, seront toujours respectés.

Garanties

L'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, bénéficie de garanties sur les produits qu'il peut acheter par le biais de ce site Web, dans les termes légalement établis pour chaque type de produit, SRC étant donc responsable du défaut de conformité de celui-ci qui se manifeste dans un délai de trois ans à compter de la livraison du produit.

En ce sens, il est entendu que les produits sont conformes au contrat à condition qu'ils soient conformes à la description faite par la SRC et qu'ils possèdent les qualités qui y sont présentées ; conviennent aux usages auxquels les produits du même type sont normalement destinés ; et présenter la qualité et les performances habituelles d'un produit du même type et qui sont fondamentalement attendues de celui-ci. Lorsque ce n'est pas le cas en ce qui concerne les produits livrés à l'Utilisateur, l'Utilisateur doit procéder comme indiqué dans la section Retour de produits défectueux ou erreur d'expédition. Cependant, certains des produits commercialisés sur le site Web peuvent avoir des caractéristiques non homogènes tant que celles-ci dérivent du type de matériau avec lequel ils ont été fabriqués, et donc qu'ils feront partie de l'apparence individuelle du produit, et ne seront pas un défaut.

En revanche, il se peut que l'Utilisateur acquière sur le Site un produit d'une marque ou fabriqué par un tiers. Dans ce cas, et considérant qu'il s'agit d'un produit défectueux, l'Utilisateur a également la possibilité de contacter la marque ou le fabricant responsable du produit pour savoir comment exercer son droit de garantie légale directement à leur encontre pendant les trois ans suivant la livraison desdits produits. Pour ce faire, l'Utilisateur doit avoir conservé toutes les informations relatives à la garantie des produits.

9. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

Sauf disposition contraire de la loi, la SRC décline toute responsabilité pour les pertes suivantes, quelle qu'en soit l'origine :

toute perte non imputable à un manquement de votre part ;
les pertes commerciales (y compris la perte de bénéfices, de revenus, de contrats, d'économies anticipées, de données, la perte de clientèle ou les dépenses inutiles engagées) ; ou
toute autre perte indirecte qui n'était pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment de la conclusion du contrat de vente des produits entre les deux parties.

SRC limite également sa responsabilité dans les cas suivants :

SRC applique toutes les mesures concernant la fourniture d'un affichage fidèle du produit sur le site Web, cependant, elle n'est pas responsable des moindres différences ou inexactitudes qui peuvent exister en raison d'un manque de résolution d'écran, ou de problèmes avec le navigateur utilisé ou d'autres de cette nature.
SRC agira avec la plus grande diligence afin de mettre le produit objet du bon de commande à la disposition de l'entreprise en charge de son transport. Cependant, il n'est pas responsable des dommages résultant d'un dysfonctionnement du transport, en particulier pour des causes telles que les grèves, les embouteillages, et en général toute autre spécifique au secteur, qui entraînent des retards, des pertes ou le vol du produit.
Défaillances techniques qui, pour des raisons fortuites ou autres, empêchent le fonctionnement normal du service via Internet. Indisponibilité du site Web pour des raisons de maintenance ou autres, qui empêchent le service d'être disponible. SRC met tous les moyens à sa disposition afin de mener à bien le processus d'achat, de paiement et d'expédition/livraison des produits, cependant elle est exonérée de responsabilité pour des causes qui ne lui sont pas imputables, cas fortuit ou force majeure.
SRC ne sera pas responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l'usure des produits qui ont été utilisés par l'utilisateur. Dans le même temps, SRC ne sera pas tenue responsable d'un retour erroné effectué par l'Utilisateur. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de retourner le bon produit.
D'une manière générale, SRC n'est pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une quelconque des obligations assumées, lorsque ce manquement est dû à des événements échappant à son contrôle raisonnable, c'est-à-dire à un cas de force majeure, et cela peut inclure, sans s'y limiter :

Grèves, lock-out ou autres actions revendicatives.
Troubles civils, émeute, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparatifs de guerre.
Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
Impossibilité d'utiliser les trains, les bateaux, les avions, les transports motorisés ou d'autres moyens de transport, publics ou privés.
Impossibilité d'utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés.
Actes, décrets, législations, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.

De cette façon, les obligations seront suspendues pendant la période pendant laquelle l'événement de force majeure se poursuit, et SRC disposera d'une prolongation du délai pour s'y conformer pendant une période de temps égale à la durée de l'événement de force majeure. La SRC mettra en œuvre tous les moyens raisonnables pour trouver une solution qui lui permettra de remplir ses obligations malgré l'événement de force majeure.

10. COMMUNICATIONS ÉCRITES ET AVIS

En utilisant ce site Web, l'utilisateur accepte que la plupart des communications avec la SRC se fassent par voie électronique (courriel ou avis affichés sur le site Web) .

À des fins contractuelles, l'Utilisateur consent à l'utilisation de ce moyen de communication électronique et reconnaît que tout contrat, avis, information et autre communication que SRC envoie par voie électronique sont conformes aux exigences légales de l'être par écrit. Cette condition n'affecte pas les droits reconnus par la loi à l'Utilisateur.

L'Utilisateur peut envoyer des notifications et/ou communiquer avec la SRC par le biais des coordonnées fournies dans les présentes Conditions et, le cas échéant, par le biais des espaces de contact du Site.

De même, sauf stipulation contraire, la SRC pourra contacter et/ou notifier l'Utilisateur par courrier électronique ou à l'adresse postale renseignée.

11. RENONCIATION

Aucune renonciation par SRC à un droit spécifique ou à une action en justice ou le défaut de SRC d'exiger la stricte exécution par l'Utilisateur de l'une quelconque de ses obligations n'implique une renonciation à d'autres droits ou actions découlant d'un contrat ou des Conditions, ni n'exonère l'Utilisateur du respect de ses obligations.

Aucune renonciation par SRC à l'une quelconque des présentes Conditions ou à des droits ou actions découlant d'un contrat n'aura d'effet à moins qu'elle ne soit expressément déclarée comme étant une renonciation et qu'elle ne soit formalisée et communiquée par écrit à l'Utilisateur.

12. NULLITÉ

Si l'une quelconque de ces Conditions est déclarée nulle et non avenue par une résolution définitive émise par une autorité compétente, le reste des clauses restera en vigueur, sans être affecté par ladite déclaration de nullité.

13. INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Les présentes Conditions et tous les documents auxquels il est expressément fait référence dans les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'entente entre l'Utilisateur et la SRC en ce qui concerne l'objet de la vente et remplacent tous les autres pactes, accords ou promesses antérieurs convenus verbalement ou par écrit par les mêmes parties.

L'Utilisateur et la SRC reconnaissent qu'ils ont consenti à la conclusion d'un contrat sans s'être appuyés sur une quelconque déclaration ou promesse faite par l'autre partie, sauf dans les cas expressément mentionnés dans les présentes Conditions.

14. PROTECTION DES DONNÉES

Les informations ou données personnelles que l'utilisateur fournit à SRC dans le cadre d'une transaction sur le site Web seront traitées conformément aux dispositions de la politique de confidentialité ou de protection des données (contenue, le cas échéant, dans les mentions légales et les conditions générales d'utilisation) . En accédant, naviguant et/ou utilisant le site Web, l'utilisateur consent au traitement de ces informations et données et déclare que toutes les informations ou données fournies sont véridiques.

15. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

L'accès, la navigation et/ou l'utilisation de ce site Web et les contrats d'achat de produits par son intermédiaire seront régis par la loi espagnole.

Toute controverse, problème ou désaccord découlant de ou lié à l'accès, à la navigation et/ou à l'utilisation du site Web, ou à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions, ou aux contrats de vente entre SRC et l'utilisateur, sera soumis à la juridiction des cours et tribunaux espagnols.

16. PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

L'Utilisateur peut adresser à la SRC toute plainte, réclamation ou tout autre commentaire qu'il souhaite formuler par le biais des coordonnées fournies au début des présentes Conditions (Informations générales) .

En outre, la SRC met à la disposition des consommateurs et des utilisateurs des formulaires officiels de réclamation, qu'ils peuvent demander à la SRC à tout moment, en utilisant les coordonnées fournies au début des présentes conditions (informations générales) .

De même, si un litige découle de la conclusion du présent contrat d'achat entre la SRC et l'utilisateur, l'utilisateur, en tant que consommateur, peut demander un règlement extrajudiciaire des litiges, conformément au règlement (UE) 524/2013 du Parlement européen et du Conseil, du 21 mai 2013, relatif au règlement en ligne des litiges en matière de consommation et modifiant le règlement (CE) 2006/2004 et la directive 2009/22/CE. Vous pouvez accéder à cette méthode via le site Web suivant :

Le présent document de Conditions Générales de Vente a été créé le 21/10/2023.