FAQ SRC
De l'aide pour acheter des voitures à sous SRC ?
Ai-je besoin d'un compte pour passer une commande ?
Non, tout ce dont vous avez besoin est une adresse e-mail. Nous vous recommandons de vous inscrire pour pouvoir ajouter des articles SRC. Cependant, vous pouvez également passer et suivre des commandes en tant qu'invité et vous inscrire au moment qui vous convient le mieux.
J'ai oublié mon mot de passe : que dois-je faire ?
Il vous suffit de suivre les instructions trouvées dans le lien Mot de passe oublié ? de notre page d'accès et de saisir votre adresse email. Ensuite, vous recevrez un email pour réinitialiser votre mot de passe.
Que dois-je faire pour recevoir des e-mails contenant les actualités de la SRC ?
Si vous souhaitez recevoir nos actualités, tendances et promotions exclusives, envoyez-nous votre adresse email dans la section située au bas de notre page. Vous pouvez gérer vos préférences dans « Mon compte » .
Comment traiter une commande sur votre site Internet ? C'est très simple !
1. Choisissez une catégorie située en haut de la page ou effectuez une recherche pour trouver le produit spécifique.
2. Sélectionnez la pièce souhaitée et cliquez sur « Ajouter au panier » . Une fois que vous avez ajouté tous les articles, il vous suffit de vous rendre dans votre panier et de procéder au traitement de votre commande dans la colonne « Récapitulatif » .
3. Accédez à votre compte ou, si vous n'en avez pas encore, vous pouvez traiter votre commande en tant qu'invité.
4. Entrez votre adresse, votre mode de paiement et vos détails d'expédition pour finaliser votre commande. Et c'est tout ! Nous confirmerons votre commande et elle sera soigneusement préparée et expédiée chez vous. Nous vous tiendrons au courant de chaque étape du processus.
Puis-je traiter une commande par téléphone ?
Bien sûr ! Notre équipe du service client SRC vous aidera.
Téléphone : (+34) 673 836 536 (du lundi au vendredi, de 9h à 14h et de 16h à 19h, heure espagnole)
Adresse e-mail : info@src. es
Puis-je annuler ou apporter des modifications à ma commande SRC ?
Oui. Il vous suffit de contacter nos représentants du service client. Nous ne pouvons pas ajouter d'articles à une commande déjà passée, mais nous pouvons passer une nouvelle commande avec des articles supplémentaires. Vous trouverez plus d'informations dans notre Politique de retours et de remboursements.
Disponibilité du produit
Tous les bons de commande reçus par Slot Racing Company via le site Web sont soumis à la disponibilité des produits et/ou au fait qu'aucune circonstance ou cause de force majeure telle que celles décrites dans la section Clause de non-responsabilité n'affecte la fourniture de ceux-ci. Si des difficultés surviennent concernant l'approvisionnement des produits ou s'il n'y a plus de produits en stock, Slot Racing Company s'engage à contacter l'Utilisateur et à rembourser toute somme qui aurait été versée à titre de paiement. Voir conditions d'achat.
