Politica di spedizione SRC

Ambito di consegna

Spediamo in tutto il mondo, soggetti a restrizioni specifiche per paese. Se si verificano circostanze eccezionali, come personalizzazione del prodotto o restrizioni locali, ti contatteremo per trovare la soluzione migliore.

Tempi di consegna

I tempi di consegna variano a seconda del metodo di spedizione selezionato e della destinazione:

  • Spagna (Penisola): 3-5 giorni lavorativi.
  • Europa: 7-10 giorni lavorativi.
  • Resto del mondo: 10-15 giorni lavorativi.

In ogni caso, garantiamo che la consegna verrà effettuata entro un termine massimo di 30 giorni di calendario dalla conferma dell'ordine, salvo circostanze impreviste o straordinarie.

Ritardi nella consegna

Se per qualsiasi motivo non riuscissimo a rispettare la data di consegna stimata, ti informeremo immediatamente. Puoi scegliere di:

  1. Imposta una nuova data di consegna.
  2. Annulla l'ordine e ricevi un rimborso completo.

Nota: Le consegne vengono effettuate esclusivamente nei giorni lavorativi.

Impossibilità di consegna

Se il corriere non può effettuare la consegna perché tu non sei presente, verrà lasciato un avviso con le istruzioni per coordinare una nuova consegna o ritirare il pacco presso un punto autorizzato. Se, per motivi indipendenti dalla volontà di SRC, l'ordine non viene consegnato entro un termine di 30 giorni da quando era disponibile per la consegna:

  1. Considereremo che tu voglia recedere dal contratto, e questo verrà automaticamente risolto.
  2. Tutti i pagamenti ricevuti verranno rimborsati, ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso da quello meno costoso offerto sul sito.

Nota: Il trasporto derivante dalla risoluzione potrebbe comportare un costo aggiuntivo che verrà trasferito al cliente.

Trasferimento di proprietà e rischio

Secondo la normativa vigente:

  • Il cliente acquisisce la proprietà dei prodotti nel momento in cui SRC riceve il pagamento completo dell'ordine, comprese le spese di spedizione.
  • I rischi associati al prodotto si trasferiscono al cliente dal momento in cui l'ordine viene consegnato all'indirizzo indicato.

Tasse e commissioni

In conformità con il Legge 37/1992, del 28 dicembre, sull'imposta sul valore aggiunto (IVA):

  • Gli ordini con indirizzo di consegna in Spagna (eccetto Isole Canarie, Ceuta e Melilla) includeranno sempre l'IVA in vigore.
  • Per le consegne nelle Isole Canarie, Ceuta e Melilla, gli ordini saranno soggetti alle tasse locali e, ove applicabili, alle tariffe applicabili, che saranno a carico del cliente.

Nota: Per gli ordini internazionali, il cliente è responsabile di eventuali tariffe e spese doganali applicabili in base alle normative del paese di destinazione.

Resi per problemi di spedizione

Se un prodotto arriva danneggiato o non corrisponde a quanto richiesto contattateci subito. Gestiremo il cambio o il rimborso senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.

Norme legali applicabili

Questa politica di spedizione è conforme alle seguenti normative:

  1. Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti (Regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre).
  2. Legge 37/1992, del 28 dicembre, sull'imposta sul valore aggiunto (IVA).
  3. Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR - UE 2016/679) per quanto riguarda i dati personali relativi alla spedizione.

Contatto e supporto

Se hai bisogno di modificare il tuo indirizzo di consegna, coordinare una nuova consegna o hai domande relative alla tua spedizione, contattaci:

  • E-mail: info@src.es
  • Telefono: +34 673 836 536

Siamo a disposizione per aiutarti e garantire che la tua esperienza con SRC sia sempre soddisfacente.