Politica di rimborsi e resi

Noi di SRC garantiamo la qualità dei nostri prodotti e ci impegniamo a fornire un'esperienza di acquisto soddisfacente. Se devi effettuare un reso o richiedere un rimborso, ti spieghiamo le procedure e i diritti che ti assistono:

1. Diritto di Recesso

Come consumatore, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro un periodo di 14 giorni di calendario senza bisogno di giustificazione.

• Periodo di recesso:
• 14 giorni dal ricevimento del prodotto (o dell'ultimo articolo, in caso di ordini multipli).
• 14 giorni dalla conclusione del contratto, in caso di servizi.
• Come esercitare la professione legale:
• Comunicaci la tua decisione di recedere tramite email info@src.es  
• È sufficiente che comunichi la tua intenzione prima della scadenza del termine.
• Condizioni di rimborso:
• Verrà rimborsato l'intero importo dei prodotti.
• Il rimborso verrà effettuato entro un periodo di 14 giorni di calendario al ricevimento dei prodotti o prova della loro restituzione.
• I costi diretti della restituzione saranno a carico del cliente.

Nota: Non saranno accettati resi di prodotti personalizzati, non sigillati per motivi igienici o sanitari o utilizzati oltre la semplice apertura, come stabilito nel Articolo 103 del Regio Decreto Legislativo 1/2007.

2. Restituzione di Prodotti difettosi o Errori di spedizione

Se il prodotto ricevuto non è conforme al contratto o è difettoso:

• Notifica:
• Contattaci subito tramite il nostro modulo di contatto o via e-mail. info@src.es
• Si prega di indicare il problema e allegare immagini se necessario.
• Processo di restituzione:
• Ti forniremo le istruzioni per la restituzione del prodotto.
• Una volta ricevuto verrà valutato il difetto o l'errore.
• Opzioni:
• Rimborso completo, comprese le spese di spedizione e restituzione.
• Sostituzione con un nuovo prodotto (a seconda della disponibilità).

Il rimborso o la sostituzione verranno effettuati entro 14 giorni di calendario dalla conferma del difetto o dell'errore.

3. Garanzie

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dall'art Regio decreto legislativo 1/2007.

• Durata:
• La garanzia copre i vizi o i difetti di conformità che si manifestano entro un periodo di 3 anni dalla consegna.
• Condizioni:
• I prodotti devono essere conformi alla descrizione, idonei all'uso ordinario e presentare la qualità attesa.
• Non saranno considerate difetti le caratteristiche non omogenee derivanti dal materiale di fabbricazione.
• Procedura:
• Seguire i passaggi descritti nella sezione relativa alla restituzione dei prodotti difettosi.
• Se il prodotto è di un marchio esterno, puoi esercitare la garanzia anche direttamente presso il produttore, conservando la documentazione fornita.

4. Requisiti per i resi

• I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, compresi imballaggio, etichette, istruzioni e documenti associati.
• Allega una copia della fattura o della prova d'acquisto.
• Indirizzo di restituzione:
  Società di corse di slot S.L.

          Viale Ibi n. 49,

          Los Campello, 03420, Castalla,

          Alicante, Spagna.

5. Eccezioni al Diritto di Recesso

Non saranno accettati resi nei seguenti casi, secondo l'art articolo 103 del Regio Decreto Legislativo 1/2007:

• Prodotti personalizzati o su misura.
• Prodotti non sigillati per motivi igienici o sanitari.
• Articoli che sono stati utilizzati oltre quanto necessario per determinarne l'idoneità.

6. Contatto per i resi

Se hai domande su resi, garanzie o rimborsi, non esitare a contattarci:

• E-mail: info@src.es
• Telefono: +34 673 836 536

Ti forniremo tutta l'assistenza necessaria per risolvere il tuo caso in modo efficiente.

Riepilogo delle scadenze

• Ritiro: 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
• Rimborso per recesso: 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito.
• Rimborso per difetti o errori: 14 giorni dalla conferma.
• Garanzia: 3 anni dalla consegna.

Regole per la richiesta di risarcimento per il motore SRC 

 

1. Condizioni generali di reclamo:

   - I reclami saranno presi in considerazione solo se il motore non è stato manomesso. Questo include l'assenza di pignoni, oli o lubrificanti non autorizzati e nessuna saldatura o modifica al cablaggio del motore.

2. Stato del motore:

   - Il motore deve essere nelle condizioni originali di consegna, senza segni di alterazione o personalizzazione.
   - Non devono essere presenti graffi, ammaccature o danni visibili sulla custodia esterna.

3. Procedura di reclamo:

   - I reclami devono essere presentati entro 14 giorni lavorativi dalla data di acquisto, accompagnati dalla prova d'acquisto, ovvero una fattura o un numero d'ordine.
   - Il cliente dovrà descrivere dettagliatamente il problema riscontrato e allegare una prova fotografica delle attuali condizioni del motore.

4. Valutazione dei reclami:

   - Una volta ricevuto il reclamo, verrà effettuato un controllo tecnico per verificare le condizioni del motore, assicurandosi che siano rispettati i criteri di non manomissione e di integrità della carcassa.
   - SRC si riserva il diritto di richiedere la spedizione del motore presso i propri stabilimenti per ulteriori ispezioni. Se viene confermato un difetto di fabbrica, SRC coprirà le spese di spedizione e offrirà un rimborso o la sostituzione del motore.
   - Se dall'ispezione emerge un uso improprio o una manomissione, il cliente sarà responsabile delle spese di spedizione e del motore.

5. Esclusioni di garanzia:

   - La garanzia non copre i danni causati da negligenza, uso improprio o modifiche apportate dall'utente.

6. Assistenza e consulenze:

   - Per qualsiasi domanda o informazione aggiuntiva, il Servizio Clienti SRC è disponibile via e-mail: info@src.es