Condições gerais de venda

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

1. INFORMAÇÕES GERAIS

A propriedade deste site https://src.es, (doravante Website) é detida: SLOT RACING COMPANY SL, com NIF: B86506086 e registrado em: Registro Mercantil de Madrid; e cujos dados de registo são: Volume 30.059, Fólio 130, Secção 8, Página M-5410321, e cujos dados de contacto são:

Endereço: Paseo de Eduardo Dato 23, 2º, 28010, Madrid

Telefone de contato: +34-673836536

E-mail de contato: info@src.es

Este documento (bem como outros documentos aqui mencionados) regula as condições que regem a utilização deste Website (https://src.es) e a compra ou aquisição de produtos e/ou serviços no mesmo (doravante, Condições).

Para efeitos dos presentes Termos, entende-se que a atividade que a SRC realiza através do Website inclui:

Conceção, fabrico, distribuição, representação e, em geral, comercialização de brinquedos, modelos e protótipos à escala.

Para além da leitura das presentes Condições, antes de aceder, navegar e/ou utilizar este website, o Utilizador deverá ter lido o Aviso Legal e as Condições Gerais de Utilização, incluindo a política de cookies, e a política de privacidade e proteção de dados da SRC. Ao utilizar este Website ou ao efetuar e/ou solicitar a compra de um produto e/ou serviço através do mesmo, o Utilizador consente em ficar vinculado por estas Condições e por todas as acima referidas, pelo que, caso não concorde com todas as acima referidas, não deverá utilizar este Website.

Da mesma forma, informa-se que estas Condições podem ser modificadas. O Utilizador é responsável por consultá-los sempre que acede, navega e/ou utiliza o Website, uma vez que serão aplicáveis os que estiverem em vigor no momento em que for solicitada a aquisição de produtos e/ou serviços.

Para todas as questões que o Utilizador possa ter em relação às Condições, poderá contactar o proprietário através dos dados de contacto acima fornecidos ou, se for caso disso, utilizando o formulário de contacto.

2. O UTILIZADOR

O acesso, navegação e utilização do Website confere o estatuto de utilizador (doravante designado, indistintamente, individualmente como Utilizador ou conjuntamente como Utilizadores), pelo que são aceites todas as Condições aqui estabelecidas, bem como as suas subsequentes modificações, a partir do momento em que se inicia a navegação no Website, sem prejuízo da aplicação das correspondentes normas legais de cumprimento obrigatório consoante o caso.

O Utilizador assume a responsabilidade pela correta utilização do Website. Esta responsabilidade abrange:

• Use este site apenas para fazer consultas e compras ou aquisições legalmente válidas.
• Não faça compras falsas ou fraudulentas. Se se pudesse razoavelmente considerar que essa compra foi efetuada, poderia ser anulada e as autoridades competentes seriam informadas.
• Fornecer detalhes de contato verdadeiros e legais, por exemplo, endereço de e-mail, endereço postal e/ou outros dados (consulte Aviso Legal e Termos e Condições Gerais de Uso).

O Utilizador declara ser maior de 18 anos e ter capacidade jurídica para celebrar contratos através deste Website.

O Utilizador poderá formalizar, à sua escolha, com a SRC o contrato de venda dos produtos e/ou serviços pretendidos em qualquer uma das línguas em que as presentes Condições estejam disponíveis neste Website.

3. PROCESSO DE COMPRA OU AQUISIÇÃO

Os Utilizadores devidamente registados poderão adquirir no Website pelos meios e formulários estabelecidos. Devem seguir o procedimento de compra e/ou aquisição online de https://src.es, durante o qual vários produtos e/ou serviços podem ser selecionados e adicionados ao carrinho, cesto ou espaço de compras final e, por fim, clicar em: "Finalizar a Encomenda".

Da mesma forma, o Usuário deverá preencher e/ou verificar as informações solicitadas em cada etapa, embora, durante o processo de compra, antes de efetuar o pagamento, os detalhes da compra possam ser modificados.

O Utilizador receberá então um e-mail a confirmar que a SRC recebeu a sua encomenda ou pedido de compra e/ou prestação do serviço, ou seja, a confirmação da encomenda. E, quando apropriado, você também será informado por e-mail quando sua compra estiver sendo enviada. Se for caso disso, esta informação poderá também ser disponibilizada ao Utilizador através da sua área pessoal de ligação ao Website.

Uma vez concluído o procedimento de compra, o Utilizador consente que o Website gere uma fatura eletrónica que lhe será enviada por e-mail e, se for caso disso, através do seu espaço pessoal de ligação ao Website. Da mesma forma, o Utilizador poderá, se assim o desejar, obter uma cópia da sua fatura em papel, solicitando-a à SRC através dos espaços de contacto no Website ou através dos contactos acima fornecidos.

O Utilizador reconhece ter conhecimento, no momento da compra, de determinadas condições particulares de venda que dizem respeito ao produto e/ou serviço em causa e que são mostradas juntamente com a apresentação ou, se for caso disso, imagem do mesmo na sua página no Website, indicando, a título exemplificativo, mas não exaustivo, e em cada caso: Nome, preço, componentes, peso, quantidade, cor, detalhes dos produtos ou características, a forma como serão realizados e/ou o custo dos serviços; e reconhece que a execução da ordem de compra ou aquisição materializa a aceitação plena e completa das condições particulares de venda aplicáveis a cada caso.

As comunicações, ordens de compra e pagamentos que intervenham durante as transações realizadas no Website podem ser arquivadas e mantidas nos registos informatizados da SRC, a fim de constituir um meio de prova das transações, em qualquer caso, respeitando as condições razoáveis de segurança e as leis e regulamentos em vigor que são aplicáveis a este respeito. e, em particular, tendo em conta o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD) e a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais, e aos direitos dos Utilizadores de acordo com a política de privacidade deste Website.

4. DISPONIBILIDADE

Todas as ordens de compra recebidas pela SRC através do site estão sujeitas à disponibilidade dos produtos e/ou ao fato de que nenhuma circunstância ou causa de força maior (cláusula nona destas Condições) afeta o fornecimento dos mesmos e/ou a prestação dos serviços. Caso existam dificuldades no fornecimento de produtos ou não restem produtos em stock, a SRC compromete-se a contactar o Utilizador e reembolsar qualquer montante que possa ter sido pago a título de montante. O mesmo se aplica nos casos em que a prestação de um serviço se torne inviável.

5. PREÇOS E PAGAMENTO

Os preços apresentados no Website são definitivos, em Euros (€) e incluem impostos, salvo se outra questão for indicada e aplicada por lei, especialmente em relação ao IVA.

Os custos de envio são calculados e ajustados, durante o processo de compra, com base nas informações fornecidas pelo Utilizador em cada encomenda, uma vez que o Utilizador tenha indicado a morada de envio, e sempre antes de confirmar a compra, ou seja, estão incluídos nos preços finais a pagar pelo Utilizador, conforme exibido no site. Assim, a SRC realiza serviços de entrega e/ou expedição através de: Correios e NACEX.

Em nenhuma circunstância o Website adicionará automaticamente custos adicionais ao preço de um produto ou serviço, mas apenas aqueles que o Utilizador selecionou e escolheu voluntária e livremente.

Os preços podem sofrer alterações a qualquer momento, mas quaisquer alterações não afetarão as encomendas ou compras relativamente às quais o Utilizador já tenha recebido uma confirmação da encomenda.

Os meios de pagamento aceites serão: cartão de crédito ou débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Union Pay, Amazon Pay e Transferência Bancária.

Da mesma forma, o Usuário pode pagar todo ou parte do preço de compra com um cartão presente e/ou um cartão de assinatura emitido pela SRC e/ou SLOT RACING COMPANY SL.

A SRC utiliza todos os meios para garantir a confidencialidade e segurança dos dados de pagamento transmitidos pelo Utilizador durante as transações através do Website. Como tal, o Website utiliza um sistema de pagamento seguro SSL (Secure Socket Layer).

Os cartões de crédito estarão sujeitos a cheques e autorizações por parte do banco emissor dos mesmos, caso a referida entidade não autorize o pagamento, a SRC não será responsável por qualquer atraso ou não entrega e não poderá formalizar qualquer contrato com o Utilizador.

Assim que a SRC receber a ordem de compra do Usuário através do Site, uma pré-autorização será feita no cartão correspondente para garantir que haja fundos suficientes para concluir a transação. O cartão será debitado no momento em que for enviada ao Utilizador a confirmação de envio e/ou confirmação do serviço prestado na forma e, se for caso disso, local estabelecidos.

Se o meio de pagamento for PayPal, cartão presente ou cartão de crédito, a cobrança será feita no momento em que a SRC enviar uma confirmação do pedido de compra ou aquisição de produtos e/ou serviços ao Usuário.

Em qualquer caso, ao clicar em "Finalizar a Encomenda", o Utilizador confirma que o método de pagamento utilizado é o seu ou que, se aplicável, é o legítimo titular do cartão oferta ou do cartão de subscrição.

As ordens de compra ou de compra em que o Utilizador selecione a transferência bancária como meio de pagamento serão reservadas durante 5 dias de calendário a contar da confirmação da encomenda, a fim de permitir tempo suficiente para que a transferência bancária seja tida em conta pelo sistema de pagamento utilizado pela SRC para o Website. Quando o sistema receber a transferência, a encomenda será preparada e processada para envio.

Ao utilizar este método de pagamento, o Utilizador deve certificar-se de que introduz corretamente o montante exato da encomenda, bem como o número da conta e a referência da transferência. Em caso de erro, o SRC não poderá validar a encomenda, que será cancelada.

6. ENTREGA

Nos casos em que seja necessário entregar fisicamente o bem contratado, as entregas serão feitas dentro do seguinte território: Mundial.

Exceto nos casos em que se verifiquem circunstâncias imprevistas ou extraordinárias ou, se for caso disso, derivadas da personalização dos produtos, a ordem de compra constituída pelos produtos listados em cada confirmação de compra será entregue dentro do prazo indicado no Website de acordo com o método de envio selecionado pelo Utilizador e, Em qualquer caso, no prazo máximo de 30 dias de calendário a contar da data de confirmação da encomenda.

Se, por qualquer motivo, que lhe seja imputável, a SRC não conseguir cumprir a data de entrega, entrará em contacto com o Utilizador para o informar dessa circunstância e este poderá optar por avançar com a compra marcando uma nova data de entrega ou cancelar a encomenda com reembolso integral do preço pago. Em qualquer caso, as entregas ao domicílio são feitas em dias úteis.

Se for impossível entregar a encomenda devido à ausência do Utilizador, a encomenda poderá ser devolvida ao armazém. No entanto, a transportadora deixaria um aviso explicando onde está o pedido e como recebê-lo novamente.

Se o Utilizador não se deslocar ao local de entrega no intervalo de tempo acordado, deverá contactar a SRC para combinar a entrega noutro dia.

Caso tenham decorrido 30 dias desde que a sua encomenda esteja disponível para entrega, e esta não tenha sido entregue por motivos não imputáveis à SRC, a SRC entenderá que o Utilizador deseja rescindir o contrato e esta será considerada rescindida. Como resultado da rescisão do contrato, todos os pagamentos recebidos do Utilizador serão reembolsados ao Utilizador, com exceção dos custos adicionais resultantes da escolha pelo próprio Utilizador de um método de entrega diferente do método de entrega normal menos dispendioso oferecido pelo Website, sem qualquer atraso injustificado e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias de calendário a contar da data em que o contrato é considerado rescindido.

No entanto, o Utilizador deve ter em conta que o transporte derivado da resolução pode ter um custo adicional que poderá ser repercutido.

Para efeitos das presentes Condições, entender-se-á que a entrega ocorreu ou que a encomenda foi entregue no momento em que o Utilizador ou um terceiro por ele indicado adquire a posse física dos produtos, a qual será acreditada assinando a receção da encomenda na morada de entrega acordada.

Os riscos que possam advir dos produtos serão suportados pelo Utilizador a partir do momento da sua entrega. O Utilizador adquire a propriedade dos produtos quando a SRC recebe o pagamento integral de todos os montantes devidos em relação à compra ou aquisição efetuada, incluindo os custos de envio, ou no momento da entrega, se a entrega ocorrer num momento posterior ao recebimento integral do montante a pagar pela SRC.

De acordo com as disposições da Lei 37/1992, de 28 de dezembro, relativa ao Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), as ordens de compra para entrega e/ou fornecimento serão entendidas como localizadas no território de aplicação do IVA espanhol se o endereço de entrega estiver em território espanhol, exceto as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha. A taxa de IVA aplicável será a legalmente em vigor em qualquer momento, dependendo do artigo específico em questão.

7. MEIOS TÉCNICOS PARA CORRIGIR OS ERROS

O Utilizador fica desde já informado que, caso detete que ocorreu um erro ao introduzir os dados necessários para processar o seu pedido de compra no Website, poderá modificá-lo contactando a SRC através dos espaços de contacto disponibilizados no Website, e, se for caso disso, através das pessoas autorizadas a contactar o serviço de apoio ao cliente e/ou utilizando os dados de contacto indicados na primeira cláusula (Informações gerais). Da mesma forma, esta informação também pode ser corrigida pelo Utilizador através da sua área pessoal de ligação ao Website.

Em qualquer caso, o Utilizador, antes de clicar em "Finalizar a Encomenda", tem acesso ao espaço, carrinho ou cesto onde os seus pedidos de compra são anotados e pode efetuar modificações.

Da mesma forma, o Utilizador é encaminhado para consultar o Aviso Legal e Condições Gerais de Utilização e, especificamente, a Política de Privacidade para obter mais informações sobre como exercer o seu direito de retificação conforme estabelecido no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação destes dados (RGPD) e na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais.

8. DEVOLUÇÕES

Nos casos em que o Utilizador adquire produtos no ou através do Website do Proprietário, tem uma série de direitos, conforme listados e descritos abaixo:

Direito de retratação

O Utilizador, enquanto consumidor e utilizador, efetua uma compra no Website e, portanto, tem o direito de desistir dessa compra no prazo de 14 dias de calendário sem necessidade de justificação.

Este prazo de resolução expirará 14 dias de calendário a contar do dia em que o Utilizador ou um terceiro autorizado pelo Utilizador, que não o transportador, adquiriu a posse física dos bens adquiridos no Website da SRC ou, no caso de os bens que compõem a sua encomenda serem entregues separadamente, 14 dias de calendário a contar do dia em que o Utilizador ou um terceiro autorizado pelo Utilizador, que não o transportador, adquiriu a posse física do último dos bens que constituíram a mesma ordem de encomenda ou, no caso de um contrato de serviços, 14 dias de calendário a contar da data da celebração do contrato.

Para exercer este direito de rescisão, o Utilizador deve notificar a SRC da sua decisão. Poderá fazê-lo, se for caso disso, através dos espaços de contacto disponibilizados no Website.

O Utilizador, independentemente do meio que escolha para comunicar a sua decisão, deve manifestar de forma clara e inequívoca que é sua intenção rescindir o contrato de compra. Em qualquer caso, o Utilizador poderá utilizar o modelo de formulário de resolução que a SRC disponibiliza como anexo às presentes Condições, no entanto, a sua utilização não é obrigatória.

Para respeitar o prazo de retratação, basta que a comunicação que exprime inequivocamente a decisão de retirada seja enviada antes do termo do prazo correspondente.

Em caso de desistência, a SRC reembolsará o Utilizador por todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de envio (com exceção dos custos adicionais escolhidos pelo Utilizador para um método de envio diferente do método menos dispendioso oferecido no Website) sem qualquer atraso injustificado e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a contar da data em que a SRC for informada da decisão de desistência pelo Utilizador.

A SRC reembolsará o Usuário usando o mesmo método de pagamento usado pelo Usuário para fazer a transação de compra inicial. Este reembolso não gerará qualquer custo adicional para o Utilizador. No entanto, a SRC poderá reter tal reembolso até que tenha recebido os produtos ou itens para compra, ou até que o Usuário forneça prova da devolução dos mesmos, qualquer condição que seja atendida primeiro.

O Utilizador pode devolver ou enviar os produtos para a SRC em: Apartado de Correos 224, 03420, Castalla, Alicante, Espanha.

Deve fazê-lo sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a contar da data em que a SRC foi informada da decisão de retirada.

O Utilizador reconhece que deve assumir o custo direto de devolução (transporte, entrega) dos bens, caso existam. Além disso, será responsável pela diminuição do valor dos produtos resultante de manipulações diferentes das necessárias para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento das mercadorias.

O Utilizador reconhece que existem exceções ao direito de rescisão, conforme estabelecido no artigo 103.º do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e demais leis complementares. A título de exemplo, e não exaustivamente, seria o caso de: produtos personalizados; produtos que possam deteriorar-se ou expirar rapidamente; CDs/DVDs de música ou vídeo sem embalagem, selados na fábrica; Produtos que, por razões de higiene ou de saúde, estejam selados e tenham sido desselados após a entrega.

Neste mesmo sentido, rege-se a prestação de um serviço que o Utilizador possa contratar neste Website, uma vez que esta mesma Lei estabelece que o Direito de rescisão não se aplicará aos Utilizadores quando a prestação do serviço tiver sido integralmente executada, ou quando tiver começado, com o consentimento expresso do consumidor e utilizador e com o reconhecimento por estes de que têm conhecimento de que, uma vez que o contrato tenha sido totalmente executado pela SRC, terá perdido o seu direito de rescisão.

Em qualquer caso, nenhum reembolso será feito se o produto tiver sido utilizado além da mera abertura do produto, de produtos que não estejam nas mesmas condições em que foram entregues ou que tenham sofrido algum dano após a entrega.

Da mesma forma, os produtos devem ser devolvidos utilizando ou incluindo toda a sua embalagem original, as instruções e outros documentos que os possam acompanhar, bem como uma cópia da fatura de compra.

O modelo de formulário de retratação pode ser descarregado no seguinte link:

Devolução de produtos defeituosos ou erro de envio

Estes são todos aqueles casos em que o Utilizador considera que, no momento da entrega, o produto não cumpre o estipulado no contrato ou na ordem de compra, pelo que deverá contactar imediatamente a SRC e informá-la do desacordo existente (defeito/erro) pelos mesmos meios ou utilizando os dados de contacto fornecidos na secção anterior (Direito de Rescisão).

O Utilizador será então informado sobre como proceder à devolução dos produtos, sendo que, uma vez devolvidos, serão examinados e o Utilizador será informado, num prazo razoável, se o reembolso ou, se for caso disso, a substituição dos mesmos é adequado.

O reembolso ou substituição do produto será feito o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar da data em que lhe enviamos um e-mail a confirmar que o reembolso ou substituição do artigo não conforme é adequado.

O valor pago pelos produtos que forem devolvidos devido a um defeito, quando este realmente existir, será reembolsado na totalidade, incluindo os custos de entrega e os custos que o Utilizador possa ter incorrido para efetuar a devolução. O reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento que o Utilizador utilizou para pagar a compra.

Em qualquer caso, os direitos reconhecidos na legislação em vigor em todos os momentos para o Utilizador, enquanto consumidor e utilizador, serão sempre respeitados.

Garantias

O Utilizador, enquanto consumidor e utilizador, goza de garantias sobre os produtos que possam ser adquiridos através deste Website, nos termos legalmente estabelecidos para cada tipo de produto, sendo a SRC responsável, por isso, pela falta de conformidade do mesmo que se manifeste no prazo de três anos a contar da entrega do produto.

Nesse sentido, entende-se que os produtos estão em conformidade com o contrato desde que: estejam em conformidade com a descrição feita pelo SRC e possuam as qualidades nele apresentadas; são adequados para as utilizações a que normalmente se destinam os produtos do mesmo tipo; e apresentar a qualidade e o desempenho habituais de um produto do mesmo tipo e que dele se esperam fundamentalmente. Quando este não for o caso em relação aos produtos entregues ao Usuário, o Usuário deve proceder conforme indicado na seção Devolução de produtos defeituosos ou erro no envio. No entanto, alguns dos produtos comercializados no site podem ter características não homogêneas, desde que derivem do tipo de material com o qual foram fabricados, e, portanto, farão parte da aparência individual do produto e não serão um defeito.

Por outro lado, pode acontecer que o Utilizador adquira no Website um produto de uma marca ou fabricado por um terceiro. Neste caso, e considerando tratar-se de um produto defeituoso, o Utilizador tem ainda a possibilidade de contactar a marca ou fabricante responsável pelo produto para saber como exercer o seu direito de garantia legal diretamente contra si durante os três anos seguintes à entrega dos referidos produtos. Para tal, o Utilizador deve ter guardado todas as informações relativas à garantia dos produtos.

9. RENÚNCIA DE RESPONSABILIDADE

Salvo disposição legal em contrário, a SRC não se responsabiliza pelas seguintes perdas, independentemente da sua origem:

• quaisquer perdas não atribuíveis a qualquer violação da sua parte;
• perdas comerciais (incluindo perda de lucros, receitas, contratos, poupanças antecipadas, dados, perda de goodwill ou despesas desnecessárias incorridas); quer
• Qualquer outro prejuízo indireto que não fosse razoavelmente previsível por ambas as partes no momento em que o contrato de venda dos produtos foi celebrado entre as duas partes.

A SRC também limita a sua responsabilidade nos seguintes casos:

• A SRC aplica todas as medidas relativas a proporcionar uma exibição fiel do produto no site, no entanto, não é responsável pelas menores diferenças ou imprecisões que possam existir devido à falta de resolução do ecrã, ou problemas com o navegador utilizado ou outros desta natureza.
• A SRC atuará com a máxima diligência para disponibilizar o produto objeto do pedido de compra à empresa responsável pelo seu transporte. No entanto, não se responsabiliza por danos decorrentes de um mau funcionamento do transporte, especialmente por causas como greves, engarrafamentos, e em geral quaisquer outras específicas do setor, que resultem em atrasos, perdas ou roubo do produto.
• Falhas técnicas que, por causas fortuitas ou outras, impeçam o normal funcionamento do serviço através da Internet. Indisponibilidade do Website por manutenção ou outros motivos, o que impede que o serviço esteja disponível. A SRC coloca todos os meios à sua disposição para realizar o processo de compra, pagamento e envio/entrega dos produtos, no entanto está isenta de responsabilidade por causas que não lhe sejam imputáveis, caso fortuito ou força maior.
• A SRC não será responsável pelo uso indevido e/ou desgaste dos produtos que tenham sido utilizados pelo Utilizador. Ao mesmo tempo, SRC não será responsabilizada por uma devolução errada feita pelo Usuário. É da responsabilidade do Utilizador devolver o produto correto.
• Em geral, SRC não será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento de qualquer das obrigações assumidas, quando tal falha se deva a eventos fora do seu controlo razoável, ou seja, devido a força maior, e isto pode incluir, mas não está limitado a:
• Greves, lockouts ou outras ações sindicais.
• Comoção civil, motim, invasão, ameaça ou ataque terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparativos para a guerra.
• Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terramoto, subsidência, epidemia ou qualquer outra catástrofe natural.
• Impossibilidade de utilização de comboios, navios, aviões, transportes motorizados ou outros meios de transporte, públicos ou privados.
• Impossibilidade de utilização de sistemas de telecomunicações públicos ou privados.
• Atos, decretos, leis, regulamentos ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.

Desta forma, as obrigações serão suspensas durante o período em que o evento de força maior continuar, e o SRC terá uma prorrogação no prazo para cumpri-las por um período de tempo igual à duração do evento de força maior. A SRC utilizará todos os meios razoáveis para encontrar uma solução que lhe permita cumprir as suas obrigações, apesar do caso de força maior.

10. COMUNICAÇÕES E AVISOS ESCRITOS

Ao utilizar este Website, o Utilizador concorda que a maioria das comunicações com a SRC serão eletrónicas (e-mail ou avisos publicados no Website).

Para efeitos contratuais, o Utilizador consente a utilização deste meio eletrónico de comunicação e reconhece que qualquer contrato, aviso, informação e outras comunicações que a SRC envie eletronicamente cumprem os requisitos legais para serem efetuados por escrito. Esta condição não afeta os direitos reconhecidos por lei ao Utilizador.

O Usuário poderá enviar notificações e/ou se comunicar com a SRC através dos dados de contato fornecidos nestes Termos e, quando apropriado, através dos espaços de contato no Site.

Da mesma forma, salvo disposição em contrário, a SRC poderá contactar e/ou notificar o Utilizador por e-mail ou através do endereço postal fornecido.

11. RENÚNCIA

Nenhuma renúncia por parte da SRC de um direito específico ou ação legal ou a falha da SRC em exigir o estrito cumprimento pelo Usuário de qualquer uma de suas obrigações implicará uma renúncia de outros direitos ou ações decorrentes de um contrato ou das Condições, nem isentará o Usuário do cumprimento de suas obrigações.

Nenhuma renúncia por parte da SRC de qualquer um destes Termos ou de direitos ou ações decorrentes de um contrato terá efeito, a menos que seja expressamente declarada como uma renúncia e seja formalizada e comunicada ao Usuário por escrito.

12. NULIDADE

Se alguma destas Condições for declarada nula e sem efeito por uma resolução final emitida por uma autoridade competente, as restantes cláusulas permanecerão em vigor, sem serem afetadas pela referida declaração de nulidade.

13. ACORDO INTEGRAL

Estes Termos e quaisquer documentos expressamente referidos nestes Termos constituem o acordo integral entre o Usuário e a SRC em relação ao objeto da venda e substituem quaisquer outros pactos, acordos ou promessas anteriores acordados oralmente ou por escrito pelas mesmas partes.

O Utilizador e a SRC reconhecem que consentiram na celebração de um contrato sem se terem baseado em qualquer declaração ou promessa feita pela outra parte, exceto conforme expressamente mencionado nestas Condições.

14. PROTEÇÃO DE DADOS

As informações ou dados pessoais que o Utilizador fornecer à SRC no decurso de uma transação no Website serão processados de acordo com as disposições da Política de Privacidade ou Proteção de Dados (contidas, quando aplicável, no Aviso Legal e Condições Gerais de Utilização). Ao aceder, navegar e/ou utilizar o Website, o Utilizador consente o tratamento das referidas informações e dados e declara que todas as informações ou dados fornecidos são verdadeiros.

15. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

O acesso, navegação e/ou utilização deste Website e os contratos de compra de produtos através do mesmo serão regidos pela lei espanhola.

Qualquer controvérsia, problema ou desacordo decorrente ou relacionado com o acesso, navegação e/ou uso do Website, ou com a interpretação e execução destas Condições, ou com os contratos de venda entre a SRC e o Utilizador, será submetido à jurisdição dos tribunais espanhóis.

16. RECLAMAÇÕES E RECLAMAÇÕES

O Utilizador poderá enviar à SRC quaisquer reclamações, reclamações ou quaisquer outros comentários que pretenda fazer através dos contactos fornecidos no início destas Condições (Informações Gerais).

Além disso, a SRC dispõe de formulários oficiais de reclamação à disposição dos consumidores e utilizadores, que podem solicitar à SRC a qualquer momento, utilizando os dados de contacto fornecidos no início destas Condições (Informações Gerais).

Da mesma forma, se surgir um litígio da celebração deste contrato de compra e venda entre a SRC e o Utilizador, o Utilizador, enquanto consumidor, pode solicitar uma resolução extrajudicial de litígios, em conformidade com o Regulamento (UE) n.º 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, relativo à resolução de litígios em linha em matéria de consumo e que altera o Regulamento (CE) 2006/2004 e a Diretiva 2009/22/CE. Pode aceder a este método através do seguinte website:

Este documento de Condições Gerais de Venda foi criado em 21/10/2023.