Política de envio da SRC

Âmbito de entrega

Nós enviamos para todo o mundo, sujeitos a restrições específicas de cada país. Caso haja circunstâncias excepcionais, como personalização do produto ou restrições locais, entraremos em contato para encontrar a melhor solução.

Prazos de entrega

Os prazos de entrega variam dependendo do método de envio selecionado e do destino:

• Espanha (Península): 3-5 dias úteis.
• Europa: 7 a 10 dias úteis.
• Resto do mundo: 10-15 dias úteis.

Em qualquer caso, garantimos que a entrega será efetuada no prazo máximo de 30 dias corridos a partir da confirmação do pedido, exceto em circunstâncias imprevistas ou extraordinárias.

Atrasos na entrega

Se por algum motivo não conseguirmos cumprir a data de entrega estimada, informaremos você imediatamente. Você pode escolher:

1. Defina uma nova data de entrega.
2. Cancele seu pedido e receba um reembolso total.

Observação: As entregas são feitas exclusivamente em dias úteis.

Impossibilidade de Entrega

Se a transportadora não puder entregar o pacote porque você não está presente, um aviso será deixado com instruções para providenciar uma nova entrega ou retirar o pacote em um local autorizado. Se, por razões alheias à vontade da SRC, a encomenda não for entregue no prazo de 30 dias desde que ficou disponível para entrega:

1. Consideraremos que você deseja rescindir o contrato, e ele será automaticamente rescindido.
2. Todos os pagamentos recebidos serão reembolsados, exceto quaisquer custos adicionais resultantes da escolha de um método de entrega diferente do menos caro oferecido no site.

Observação: O transporte decorrente da resolução poderá ter um custo adicional que será repassado ao cliente.

Transferência de Propriedade e Risco

De acordo com a legislação vigente:

• O cliente adquire a propriedade dos produtos quando a SRC recebe o pagamento integral do pedido, incluindo os custos de envio.
• Os riscos associados ao produto são transferidos para o cliente a partir do momento em que o pedido é entregue no endereço indicado.

Impostos e taxas

De acordo com o Lei 37/1992, de 28 de dezembro, do Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA):

• Os pedidos com endereço de entrega na Espanha (exceto Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla) incluirão a taxa de IVA atualmente em vigor.
• Para entregas nas Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla, os pedidos estarão sujeitos aos impostos locais e, quando aplicável, às tarifas aplicáveis, que serão de responsabilidade do cliente.

Observação: Para pedidos internacionais, o cliente é responsável por quaisquer taxas e impostos alfandegários aplicáveis com base nas regulamentações do país de destino.

Devoluções por problemas de envio

Se um produto chegar danificado ou não corresponder ao que foi pedido, entre em contato conosco imediatamente. Processaremos a troca ou o reembolso sem nenhum custo adicional para o cliente.

Regulamentações legais aplicáveis

Esta política de envio está em conformidade com os seguintes regulamentos:

1. Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro).
2. Lei 37/1992, de 28 de dezembro, do Imposto sobre Valor Acrescentado (IVA).
3. Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR - UE 2016/679) no que diz respeito aos dados pessoais relacionados com a remessa.

Contato e Suporte

Se você precisar alterar seu endereço de entrega, agendar uma nova entrega ou tiver alguma dúvida relacionada ao seu envio, entre em contato conosco:

• E-mail: info@src.es
• Teléfono: +34 673 836 536

Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência com a SRC seja sempre um sucesso.